Questions fréquentes

Le plus simple est de remplir notre formulaire de contact en décrivant votre besoin : type de prestation, surface ou dimensions, ville d’intervention. Vous pouvez aussi nous appeler au 07 54 14 99 47 ou nous écrire à contact@samnettoi.fr. Nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.

Oui, le devis est gratuit et sans engagement. Il est établi à partir des informations que vous nous transmettez, et si besoin après un échange pour bien comprendre la nature et l’étendue de l’intervention. Vous restez libre de donner suite ou non.

Indiquez la prestation souhaitée, l’adresse ou la ville, la surface ou les dimensions (canapé, moquette, vitres, toiture…), l’état actuel et vos contraintes de date. Des photos aident beaucoup : vous pouvez les envoyer par e-mail à contact@samnettoi.fr après votre demande de devis.

Une fois le devis accepté, nous convenons ensemble d’une date et d’un créneau d’intervention. Nous vous précisons alors les éventuelles préparations à prévoir (accès, point d’eau, pièces à dégager). Pour toute question sur l’organisation, contactez-nous par téléphone au 07 54 14 99 47 ou via le formulaire de contact.

Nous proposons le nettoyage de moquette et de tapis, de canapé, de vitres, de toiture, de terrasse, le nettoyage de fin de chantier, le nettoyage après sinistre, le nettoyage de fientes de pigeons, le débarras et l’entretien de locaux. Retrouvez-les toutes sur la page prestations.

Nous privilégions des produits et équipements respectueux de l’environnement, choisis pour leur efficacité et adaptés à chaque surface. Des méthodes comme le nettoyage à la vapeur permettent aussi de limiter l’usage de produits chimiques, notamment pour les personnes sensibles, les enfants ou les animaux. N’hésitez pas à nous signaler toute allergie connue.

Pour un nettoyage intérieur (canapé, moquette, vitres intérieures), votre présence ou celle d’une personne de confiance est généralement nécessaire pour l’accès. Pour les extérieurs, comme la toiture ou la terrasse, les modalités sont définies au moment du devis. Dans tous les cas, nous convenons ensemble de l’organisation avant le jour de l’intervention.

Oui, le nettoyage après sinistre fait partie de nos spécialités, que ce soit après un dégât des eaux ou un autre sinistre. Appelez-nous au 07 54 14 99 47 pour organiser l’intervention. Consultez aussi nos conseils : que faire après un dégât des eaux.

Samnettoi intervient à Lille et dans la métropole lilloise, notamment à Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq, Marcq-en-Barœul, Wasquehal, Bondues, La Madeleine et Lambersart. Nous nous déplaçons chez les particuliers comme dans les locaux professionnels. Consultez la liste complète sur notre page zones d’intervention, ou contactez-nous si votre commune n’y figure pas.

Notre activité est centrée sur Lille et sa métropole. Si votre adresse se situe un peu plus loin, décrivez votre projet via le formulaire de contact : nous vous répondrons pour vous dire si une intervention est envisageable, en fonction de la nature et de l’ampleur de la prestation demandée.

Oui, la plupart de nos prestations sont réalisées sur place : le nettoyage de canapé et de moquette se font directement chez vous, sans avoir à transporter vos meubles ou vos tapis. Il suffit de dégager l’accès aux éléments à nettoyer et de prévoir une pièce aérée pour faciliter le séchage après notre passage.

Consultez notre page zones d’intervention, qui présente les principales villes desservies dans la métropole lilloise. Si votre commune n’y figure pas, contactez-nous au 07 54 14 99 47 ou par e-mail à contact@samnettoi.fr : nous vous indiquerons rapidement si nous pouvons intervenir.

Oui, nous intervenons chez les particuliers pour le nettoyage de canapés, de tapis et moquettes, de vitres, de toitures et de terrasses, ainsi que pour le débarras de maisons ou d’appartements. Chaque intervention fait l’objet d’un devis gratuit et personnalisé, établi selon votre besoin.

Oui, nous proposons des prestations de nettoyage régulières pour les bureaux, commerces, cabinets médicaux et plateformes logistiques. Découvrez notre offre d’entretien de locaux professionnels et demandez un devis adapté à la fréquence souhaitée. Les interventions peuvent être organisées de façon à limiter la gêne pour vos équipes et votre clientèle.

Oui, notre service de nettoyage de fin de chantier s’adresse aux entrepreneurs, promoteurs immobiliers et propriétaires privés : évacuation des déchets, dépoussiérage, décapage des sols et nettoyage haute pression avant la réception des travaux. Consultez notre check-list du nettoyage de fin de chantier pour préparer la livraison.

Nous pouvons intervenir sur des problématiques ponctuelles comme le nettoyage de fientes de pigeons, le nettoyage de vitres ou le nettoyage après sinistre. Décrivez votre besoin via le formulaire de contact, en précisant l’adresse et la nature des parties à traiter, pour recevoir une proposition adaptée.